Сезон распродаж и проблемы маркетплейсов привлекли петербуржцев обратно в офлайн–магазины и ТРЦ. На рынке происходит точечное перераспределение отдельных покупательских сценариев, прежде всего там, где товар нужен быстро, к конкретной дате.

По данным Focus Technologies, на последних неделях наблюдается сокращение отставания трафика в ТРЦ Петербурга от прошлого года. Если на 28–й неделе (6–12 июля) Mall Index был на 7% ниже показателя аналогичной недели 2025 года, то на 29–й отставание сократилось до 5%, на 30–й — до 4%, а на 31–й (27 июля — 2 августа) — до 2%. Это не означает полноценного восстановления трафика, но показывает, что с начала июля к началу августа динамика стала выглядеть лучше.

Руководитель направления исследований и консалтинга Focus Technologies Михаил Васильев замечает, что конец июля и август традиционно являются для торговых центров периодом сезонного усиления трафика из–за подготовки к новому учебному году. Поэтому сам по себе рост показателей в этот период ожидаем; в данном случае важно именно то, что начало сезонного периода в 2026 году рынок проходит несколько сильнее, чем годом ранее. "На эту динамику помимо сезонной подготовки к школьному периоду могли влиять и дополнительные факторы, связанные с доступностью товаров, сроками получения заказов и выбором между онлайн– и офлайн–каналами. В этом контексте сложности у маркетплейсов могли локально усилить значимость физического магазина в отдельных сценариях покупки", — отметил Михаил Васильев.

Основатель и управляющий директор Российского совета торговых центров (РСТЦ) Олег Войцеховский добавляет, что отдельные покупки, безусловно, могли временно перейти из онлайна в офлайн, особенно если покупателю нужен товар здесь и сейчас. Но говорить о полноценном переключении аудитории пока преждевременно.

"Для устойчивого изменения поведения должны измениться не только обстоятельства, но и предложение со стороны самого офлайна. Пока ретейл в торговых центрах не предложил каких–то решений, которые целенаправленно переводили бы аудиторию, привыкшую покупать онлайн, обратно в физические магазины", — заметил Войцеховский.

При этом потенциал дальнейшего роста онлайн–торговли сохраняется: по экспертным оценкам, объём российского рынка e–commerce в 2026 году может увеличиться примерно на 15%.

"В первую очередь потенциальный эффект могут получить категории, где физический контакт с товаром имеет значение: фэшн, обувь, товары для дома, а также услуги, общественное питание и развлечения. Но я бы не стал сейчас выделять какой-то сегмент как явного бенефициара проблем маркетплейсов — для этого пока недостаточно данных", — подчеркнул Олег Войцеховский.

Долгосрочным такой тренд может стать только в том случае, если офлайн предложит покупателю дополнительную ценность, которой нет в онлайне. Сам по себе сбой или замедление работы маркетплейсов не сформирует новую привычку.

Источник: Деловой Петербург