Компания 3R – один из лидеров по выпуску фурнитуры в России. 3R – это не только производство более миллиона единиц товара ежемесячно, но и широкий ассортиментный ряд, и собственные разработки, современные решения для удовлетворения растущих требований клиентов и строжайший контроль качества. А начиналось всё довольно скромно. О секретах успеха компании мы говорим с генеральным директором Ириной Фещенко.

Ирина Июстиновна, компания 3R работает на рынке 26 лет. Давайте вспомним основные вехи ее истории. Как вы думаете, в какой момент был найден секрет успеха и заложен фундамент нынешней 3R? Ведь если мерить рост компании даже в производственных площадях, получается 22,5 раза… Впечатляющие цифры!

Отвечая на ваш вопрос, сложно выделить какой-то конкретный момент, который определил дальнейшее развитие компании. Скорее, это результат цепочки верных решений и постоянного стремления к развитию, своеобразный марафон, а не спринт.

Всё началось в скромном помещении площадью 200 квадратных метров, где мы занимались сборкой металлических молний тип 5 из готовой рулонной молнии. С ростом клиентской базы росло и наше понимание того, чего именно ждет от нас рынок. Мы старались удовлетворить запросы каждого клиента, и это диктовало направления нашего развития. В то время (1998 год) швейные предприятия закупали фурнитуру у торговых компаний, которые предлагали в основном стандартные позиции, размеры и цвета. Индивидуальный подход был практически недоступен. Мы же, напротив, стремились удовлетворить именно такие особые потребности, и это стало основой развития нашего производства. Дальнейший путь компании – это последовательность ключевых этапов, каждый из которых служил новой точкой роста. Мы постепенно наращивали производственные мощности, и каждый переезд на новую, более просторную площадку был продиктован необходимостью расширения и отвечал растущим амбициям компании. И вот результат – рост производственных площадей в 22,5 раза!

Однако, если говорить о периоде, который вдохнул в компанию новую жизнь, то это, безусловно, 2024 год. Открытие производства текстильной продукции, запуск ткацкого, плетельного и вязального участков – это позволило нам трансформироваться из компании по производству молний в комплексного производителя, предлагающего широкий спектр фурнитуры в одном месте.

Как вы уже отметили, компания формировалась и развивалась в те годы, когда проще всего было завезти фурнитуру из Китая самостоятельно или перекупить её же у торговых компаний. Что противопоставляли импорту? Как покоряли российский рынок?

Вы правы, конкуренция с Китаем в сфере фурнитуры всегда была и остается очень серьезной. Там главное преимущество – низкая цена. Однако, мы в 3R с самого начала понимали, что конкурировать только ценой – путь в никуда. Поэтому мы сделали ставку на другие, не менее важные факторы.

В первую очередь, это качество, и, что особенно важно, его постоянство. Мы понимаем, что для наших клиентов стабильность производственного процесса – ключевой момент. Поэтому мы внедрили и постоянно совершенствуем собственные, более жесткие стандарты качества, гарантируя клиентам превосходный результат из партии в партию. Второе наше преимущество – скорость. Пока доставка из Китая занимает недели, а иногда и месяцы, мы предлагаем производство и поставку в кратчайшие сроки – от 7 до 14 дней. Это особенно актуально для таких услуг, как, например, подбор фурнитуры в цвет образца ткани клиента. Такая оперативность недоступна при работе с зарубежными поставщиками

Мы понимаем, что заказать дополнительные 100 молний из Китая, при возникновении потребности доукомплектовать партию, сложно и зачастую экономически нецелесообразно.

Работа с российским производителем позволяет нашим клиентам быстро и без лишних затрат решать такие задачи. Мы всегда готовы оперативно откликнуться на подобные запросы.

И, конечно, индивидуальный подход, о котором говорили выше. Благодаря собственному производству мы можем создавать нестандартные продукты: молнии необычных цветов и размеров, уникальные дизайнерские решения – словом, все то, что сложно или невозможно найти у торговых компаний, работающих со стандартным ассортиментом. Мы беремся за заказы любого объема и сложности, даже те, от которых откажутся китайские поставщики, ориентированные на массовое производство. Это открывает перед нашими клиентами широкие возможности для реализации самых смелых творческих идей.

Вы упомянули, что конкурировать только ценой - путь в никуда. В контексте текущей экономической ситуации и учитывая, что многие производители одежды зачастую ориентируются на более доступную фурнитуру, насколько, по-вашему, сейчас востребовано качество в швейной отрасли? Не приходится ли вам «бороться с ветряными мельницами», отстаивая важность качества, и сталкиваетесь ли вы с ситуациями, когда клиенты, в первую очередь, смотрят на цену, а не на долговечность и другие качественные характеристики фурнитуры?

Да, стремление к экономии – распространенное явление. Но зачастую дело не столько в желании сэкономить, сколько в недостатке информации. Сотрудники швейных предприятий, как правило, снабженцы, не всегда обладают достаточными знаниями о параметрах швейной фурнитуры. Ведь для спецодежды требуется фурнитура одного качества, а для изделий специального назначения – совершенно другого. Мы согласны, что качественная фурнитура нужна не всем. В одноразовой одежде качество не играет ключевой роли, но в других случаях оно может быть решающим.

Наша задача как производителя – донести до клиента, что вопрос "сколько стоит?" в отношении швейной фурнитуры некорректен без уточняющих деталей. Взять, к примеру, спиральную молнию. Уже на этапе выбора ограничителя возникает вариативность: металлический, нейлоновый или пластиковый. Слайдеры также различаются по внешнему виду и весу, что напрямую влияет на цену и качество. Существует множество других параметров, которые необходимо уточнить, прежде чем мы сможем назвать стоимость. В первую очередь, нужно подбирать молнию под конкретные требования, учитывая специфику изделия. Мы стремимся не просто продать свою продукцию, а помочь клиенту сделать правильный выбор. Зачастую самый экономичный вариант оказывается неподходящим и не оправдывает ожиданий.

Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда клиенты не указывают необходимые параметры – либо не знают их, либо считают не важными, либо, как подмечено выше, хотят сэкономить.

В качестве иллюстрации приведу один случай из нашей практики. Клиент обратился с запросом на молнию, указав материал, тип и размер. Мы, естественно, отправили образец. Через некоторое время получили обратную связь: молния не подошла. Выяснилось, что клиент вшил ее в бронежилет! Конечно, стандартная молния не соответствовала таким специфическим требованиям. Эта ситуация показывает, как важно учитывать параметры качества и область применения изделия.

Именно благодаря подобным ситуациям мы пришли к выводу, что очень важно предоставить клиенту продукт, полностью отвечающий его потребностям. Поэтому мы всегда подробно выясняем, для каких целей нужна фурнитура. Наша задача – предложить не просто товар, а решение. Мы помогаем подобрать фурнитуру, оптимально соответствующую специфике изделия. Если клиенту важны высокие разрывные нагрузки, мы предлагаем усиленную продукцию. Если же такие параметры не критичны, всегда есть более экономичные варианты с более доступной ценой.

Вы предлагаете широкий ассортимент фурнитуры. Расскажите нашим читателям, какие еще существуют нюансы в вашей продукции, влияющие на её стоимость? Что, помимо очевидных факторов, таких как материал и размер, может сказываться на конечной цене?

Тема стоимости фурнитуры обширна и полна нюансов. Вы правы, помимо очевидных факторов, существует множество деталей, влияющих на конечную цену, и разобраться в них без помощи специалиста бывает сложно. Рассмотрим пример застежки-молнии. На цену влияют вес слайдера, плотность текстильной ленты, материал и вес звеньев, тип ограничителей и многое другое. Даже, казалось бы, такой простой элемент, как текстильная лента для спиральных молний, имеет свои особенности: тип самой ленты, вид корда (а их может быть несколько, с разной стоимостью сырья и, соответственно, конечного продукта). Более того, звенья спиральной молнии могут быть изготовлены из первичного или вторичного материала. Это не очевидно, и торговые компании могут даже не знать всех тонкостей производства. Но для производителя, работающего непосредственно с материалами, это очень важный аспект. Например, даже выбор нити для застежки-молнии зависит от требований к качеству: в одних случаях подойдет одна нить, а в других потребуется специальная, более прочная и дорогая.

Как правило, при смене поставщика клиент проводит конкурентный анализ, сравнивая цены. Иногда наша цена кажется клиенту слишком высокой или, наоборот, подозрительно низкой. Разбираясь в таких ситуациях, мы обнаруживаем, что заказчик сравнивает несопоставимые продукты. Например, клиент закупал ременную ленту шириной 30 мм из полипропилена, а запрашивает аналогичную ленту из полиэфира. Это совершенно разные материалы с разными свойствами, областями применения и, конечно, ценой. Другой пример – сравнение металлической молнии с алюминиевыми звеньями и молнии с латунными звеньями. Казалось бы, и то, и другое – металлическая молния, но это принципиально разные продукты с разными характеристиками и стоимостью. Еще один важный, но, как показывает практика, не всегда очевидный фактор, влияющий на цену – это объем заказа. Как производственная компания, мы заинтересованы в больших объемах. Чем больше количество заказываемой продукции, тем ниже себестоимость единицы товара. Это связано с тем, что при больших объемах снижаются затраты на переналадку оборудования, логистику и другие производственные процессы. Таким образом, увеличение объема заказа позволяет нам предложить более выгодную цену для клиента.

Ваша компания входит в тройку лидеров по производству застежек-молний в России. В чем заключается ваше конкурентное преимущество? Что позволяет вам удерживать клиентов и добиваться успеха на таком конкуре0нтном рынке?

С открытием производства текстильной продукции мы стали не просто комплексным поставщиком, а именно комплексным производителем фурнитуры в России. Вся наша продукция производится на территории РФ на двух площадках в Подмосковье: в Люберцах и Балашихе. Это позволяет нам контролировать качество на каждом этапе. Кроме того, комплексное производство дает нам возможность поставлять всю фурнитуру единого цвета и с едиными параметрами, полностью закрывая потребности клиента в молниях, пластиковой фурнитуре и текстильной продукции.

Мы – единственный производитель в России, осуществляющий полный цикл производства застежек-молний, в том числе металлических, влагостойких, огнестойких и со светоотражающими элементами (от изготовления текстильной ленты до готовой молнии нужного размера). Нами разработана рецептура нанесения четырех цветов покрытий на латунные звенья металлических молний методом химического оксидирования.

Также мы можем разрабатывать текстильную продукцию (шнуры, ленты, резинки, манжеты) по индивидуальным требованиям клиента: повторить предоставленный образец, доработать его или разработать принципиально новую позицию. У нас есть собственный цех покраски, где мы окрашиваем текстильную ленту из полиэфира и слайдеры более чем в 600 цветов по нашей карте, а также подбираем цвет под образец ткани клиента.

Какие планы у вашей компании на будущее? Планируете ли вы расширять производство или ассортимент?

Мы постоянно работаем над совершенствованием технологий производства, расширением ассортимента и повышением качества продукции. Планы уже на 2026 год у нас грандиозные! Сейчас в работе находится инвестиционный проект по расширению и модернизации станочного парка. Он включает в себя как обновление существующего оборудования, так и приобретение принципиально новых станков. Это позволит нам расширить ассортимент и выполнять еще больше производственных циклов непосредственно на наших предприятиях. Подробности о самих планах пока раскрывать не будем, сохраним интригу для следующего интервью.

Новостями о ходе реализации проекта и достижении поставленных целей мы обязательно будем делиться с вашими читателями и с посетителями сайта нашей компании. Кроме того, в разделе «Статьи» на нашем сайте мы планируем публиковать материалы о тонкостях выбора швейной фурнитуры, подробно объясняя, что такое качество.

Двери нашего производства всегда открыты для гостей. Мы с удовольствием проводим экскурсии и погружаем желающих в увлекательный мир производства швейной фурнитуры!

Беседовала Марина Москалева