В последние годы в России растет количество локальных брендов трикотажной одежды. Соответственно, велик спрос на трикотажное полотно. При этом швейники очень внимательно следят за качеством. Один из лидеров российского рынка трикотажных полотен – компания «Дилан Текстиль». Мы поговорили о том, как сейчас строится ассортиментная политика предприятия, с начальником отдела снабжения Эльвирой Крыловой.

Эльвира, у «Дилан Текстиль» очень интересный разнообразный ассортимент трикотажного полотна. По каким группам потребителей вы его делите?

Мы действительно выстраиваем ассортимент так, чтобы закрывать потребности самых разных клиентов. Также делаем ставку на гибкость: у нас можно найти почти всё для пошива из трикотажа – от базовых полотен до сложных, технологичных решений. Мы стараемся идти в ногу со временем: используем новые технологии, стремимся удивлять клиентов, поэтому наша линейка включает как стандартные полотна, так и полотна индивидуальной серии LUX.

Мы делим аудиторию на несколько групп – и под каждую подбираем решения:

Швейные производства и бренды (крупные и небольшие). Это основная масса клиентов. Менеджеры помогают таким заказчикам подбирать полотна под конкретные задачи: для детской линейки, спортивной, домашней, женской классической одежды. В основном речь идёт об оптовых поставках, но компания работает и с розничными покупателями.

Дизайнеры и ателье. Эти клиенты могут не только выбрать готовые решения из каталога, но и заказать печать рисунка, подобрать состав (например, добавить лайкру или полиэстер к хлопку) или разработать уникальную фактуру. С ними индивидуально работают наши технолог и дизайнер, консультируют, подбирают решение и при необходимости разрабатывают полотно по ТЗ клиента.

Производители формы. Отдельный сегмент – клиенты, которые шьют форму (для компаний, спортивных команд, мероприятий). Для них фабрика изготавливает специализированные детали: воротники и манжеты к лакосту (пике) любой расцветки. Их у нас можно приобрести как отдельно, так и вместе с материалом.

Компании, работающие с нишевыми или сложными продуктами. Таким предприятиям нередко нужны полотна с особыми свойствами (повышенной износостойкостью, специфической эластичностью) или сложными дизайнерскими решениями (объёмные детали, 3D-принты).

Наша компания следит за модой, гибко реагирует на тренды: регулярно обновляет линейку, добавляет новинки (например, фактурные полотна с определёнными узорами или полотна в свежих расцветках).

Есть компании, которые шьют детскую одежду, спортивную или, например, мерч. Расскажите, какие полотна выбирают для каждого из направлений и какую продукцию шьют из них.

Производители детской одежды ищут баланс между безопасностью, гипоаллергенностью и практичностью. В ассортименте «Дилан Текстиль» есть, например, качественный футер, интерлок, кулирная гладь разной плотности. Для детской одежды также важна эластичность – тут выручат смесовые полотна (хлопок + полиэстер), которые и комфортны, и износоустойчивы. При закупках клиентам имеет смысл обсудить, какие полотна лучше держат форму в изделиях для активных детей, или какие цвета дольше сохраняют яркость после стирок.

Для спортивной одежды критически важна функциональность: эластичность, воздухопроницаемость, влагоотведение, быстрое высыхание. Поэтому востребованы такие материалы, как интерлок (универсальный, часто 100 % хлопок) или кулирка (тонкая, гладкая). Иногда применяют смесовые варианты: хлопок с лайкрой – это даёт нужную растяжимость без потери воздухообмена.

При производстве мерча (футболок, худи, свитшотов с принтами) тоже есть свои нюансы. Для нанесения сложных, детализированных принтов часто берут полотна с хорошей устойчивостью окраски. А если речь о толстовках или штанах, где важна эластичность и износостойкость, снова выручат смесовые составы. Иногда для мерча ищут полотна с особыми эффектами – например, с эффектом «мятой» поверхности или с добавлением люрекса для ярких, стойких оттенков.

«Дилан Текстиль» принимает заказы на нанесение индивидуальных рисунков. Если клиенту нужен сложный дизайн, стоит обсудить, как оборудование справится с таким заказом, и заранее согласовать параметры.

Иногда нужны нестандартная плотность или ширина рулона. Наша компания всегда идёт навстречу, специалисты адаптируют технологию под запрос.

У нашей фабрики есть минимальный объём, при котором имеет смысл работать, поэтому условия сотрудничества с небольшими производствами и стартапами обсуждаем отдельно.

А можно поподробнее о полотнах для производства футболок и поло? Это очень популярный продукт в сегменте мерча.

Клиенты действительно часто выбирают полотно для мерча. Это сейчас активно развивающееся направление. И у нас огромный выбор таких трикотажных полотен. Под разные задачи – от лёгких футболок до структурированных поло – найдутся готовые решения.

Выбор полотна для мерча – это не просто вопрос стиля или цвета. Материал определяет, как одежда будет носиться, как поведёт себя при стирке, насколько хорошо удержит печать и как долго сохранит презентабельный внешний вид. Мерч давно перестал быть просто сувениром: сегодня это полноценный элемент брендинга. И именно от выбора полотна во многом зависит, насколько удачным получится финальный продукт.

В ассортименте «Дилан Текстиль» можно подобрать варианты под любые задачи:

Лёгкие полотна (100–140 г/м²), как правило – кулирная гладь. Отличный выбор для промоакций и летних коллекций. Но стоит учитывать, что на слишком лёгкой основе принт может быстрее терять чёткость, а сам материал - вытягиваться.

Универсальные полотна (150–180 г/м²). «Золотая середина» для корпоративного мерча – интерлок и двухниточный футер. Они плотнее кулирной глади, лучше держат форму, меньше вытягиваются и при этом остаются комфортными в носке. На таких материалах стабильно работают разные технологии печати - от шелкографии до DTF.

Плотные полотна (от 180–240 г/м² и выше). Решение для премиального мерча. Плотная ткань не только выглядит солиднее, но и лучше выдерживает сложные виды нанесения - например, полноцветную печать или вышивку.

Важно помнить: высокая плотность - ещё не гарантия идеального результата. Большое значение имеет качество пряжи: например, гребенная пряжа даже при умеренной плотности даёт более гладкое, прочное и приятное к телу полотно. Не менее важен и состав: 100 % хлопок отличается отличной воздухопроницаемостью, но может давать усадку и сильнее мяться; добавление полиэстера повышает износостойкость и снижает сминаемость.

Для поло определяющим фактором выбора полотна становится фактура: она формирует узнаваемый силуэт, влияет на комфорт и долговечность изделия. Флагманский вариант в линейке «Дилан Текстиль» - полотно пике (его часто называют «лакоста»). Благодаря особому переплетению нитей на поверхности образуется мелкий узор - в виде ромбов, квадратиков или «вафельной» текстуры, при этом изнанка остаётся гладкой. Такая структура даёт сразу несколько преимуществ: изделие «дышит», меньше мнётся и лучше держит форму после стирок.

Состав пике может варьироваться в зависимости от задач:

100 % хлопок. Классический вариант: натуральный, гипоаллергенный, комфортный в носке.

С добавлением полиэстера. Повышает износостойкость, помогает дольше сохранять цвет и форму.

С эластаном (5–10 %). Эластичность особенно важна для спортивных моделей: поло лучше садится по фигуре и не сковывает движения.

Выбирать материал стоит исходя из назначения мерча:

Промоакции и массовые раздачи. Подойдут лёгкие футболки из кулирной глади (100–140 г/м²): они экономичны и комфортны в жаркую погоду.

Корпоративный мерч для повседневной носки. Оптимальный вариант - футболки средней плотности (150–180 г/м²) из интерлока или двухниточного футера либо поло из пике с небольшим добавлением эластана.

Премиальные коллекции и имиджевые линейки. Здесь уместны плотные футболки (от 180–240 г/м²) либо поло из качественного пике: такие изделия выглядят дороже, дольше сохраняют презентабельный вид и лучше передают детали принта.

Спортивные и активные линейки. Ключевой параметр – эластичность: выбирайте пике с добавлением эластана либо другие полотна, которые не сковывают движения и быстро отводят влагу.

У нашей компании есть собственная лаборатория: специалисты помогут подобрать состав под конкретную задачу (например, если нужно полотно, которое хорошо отводит влагу при активных тренировках или не теряет форму после множества стирок).

Если планируете активно использовать мерч (на фестивалях, спортивных мероприятиях), стоит сразу обсудить возможность качественной печати. Перед запуском крупной партии вы можете заказать небольшие партии из разных вариантов (интерлок, лакоста, футер), чтобы оценить, насколько хорошо ложится принт и как материал ведёт себя после стирок.

Довольно часто нужны и брендированные костюмы. Вы уже не первый год готовите такую одежду для выставок, за счет чего ваша компания выделяется как никто другой. Какие полотна вы бы рекомендовали для этих целей?

При подборе полотна для брендированных костюмов, которые будут эффективно работать на выставках, важны несколько факторов: комфорт, износостойкость, способ нанесения логотипа и соответствие имиджу компании. Я бы рекомендовала практичные полотна, которые хорошо держат форму. Например, для маечек, свитшотов подойдут интерлок, лакоста. Можно выбрать полотно современного плетения и скомбинировать цвета, получится очень оригинально. Платья и брюки эффектно смотрятся, если отшиты из лакосты (она у нас разных плетений).

Важно понимать, в какой стилистике компания хочет отшить одежду. Наши технологи совместно с дизайнером помогут с выбором, тем более, у нас есть хороший собственный опыт.

Брендированная одежда дает дополнительную узнаваемость компании. Для большинства выставочных сценариев я бы рекомендовала комбинировать практичные синтетические ткани (хлопок с полиэстером) с элементами из премиальных материалов. Главное – чтобы костюм не только привлекал внимание, но и обеспечивал комфорт человеку, который его носит.

Главный совет клиентам – не бояться обсуждать с нами нюансы: это сэкономит время и нервы в процессе!

Наш ключевой принцип работы – не просто продать полотно, а дать клиенту инструмент для решения его задачи. Поэтому в отделе продаж работают специалисты, которые помогают «перевести» идею изделия в конкретный технический запрос (требования к плетению, плотности, составу, принтам).

В целом, ключ к любым вопросам – эмпатия и готовность помочь. Даже если клиент не до конца сформулировал задачу, честный диалог часто выявляет скрытые потребности, чтобы мы предложили наиболее точное решение.

Клиентам часто нужен материал здесь и сейчас. Как вы решаете подобные задачи?

Сразу оговорюсь: у компании нет сети розничных магазинов – это производственная фабрика.

Мы не сотрудничаем с маркетплейсами и не выставляем там свою продукцию, не работаем по франшизе и не передаем продажи посредникам. Мы сами производим трикотажное полотно и сами его продаём через собственные отделы продаж (в Иванове, Дзержинском Московской области, Чебоксарах). Мы специально предусмотрели три центра притяжения для удобства клиентов.

Компания решает задачи оперативных отгрузок комплексно: за счёт сочетания технологий, гибкости и внимательного сервиса.

Сразу после запроса команда проверяет, на каком из складов имеется данное полотно, оценивает наличие и маршрут. Если нужный артикул есть на ближайшем складе – отгружают быстро. Если нет – оперативно запускают производство под заказ (это одна наших из сильных сторон: лаборатория компании может создать полотно с заданными свойствами по техническому заданию клиента, причем сделать это стремительно).

Для срочных задач часто прорабатываются индивидуальные условия: ускоренная отгрузка, возможность получения товара в день оформления заказа при наличии запаса, компенсация логистических рисков.

Ключевой момент – постоянная связь клиента и менеджера по статусу заказа, возможным задержкам, альтернативным вариантам. Это позволяет оперативно корректировать план.

Ситуации бывают разные, но мы всегда идём нашим клиентам навстречу, они знают, что наша компания их не подведёт.

Как формируется ассортимент полотна, представленный на складах?

Подбор правильного ассортимента критически важен и для управления складскими запасами, и для удовлетворения потребностей клиентов. В нашей компании это не просто формальность, а основа эффективного бизнеса.

Наши мастера по планированию отслеживают востребованный ассортимент трикотажного полотна, менеджеры, поддерживая контакт с клиентами, знают их запросы, поэтому мы на постоянной основе держим в отделах продаж нужные позиции.

Если ассортимент не соответствует реальному спросу, на складе будет либо залеживаться невостребованное полотно (а это замороженные деньги), либо, что хуже, будет возникать дефицит популярных позиций. Поэтому команда регулярно анализирует, какие артикулы уходят быстро, и корректирует закупки и ротацию на складе.

Компания ведёт мониторинг рынка и поддерживает постоянную связь с партнёрами, чтобы заранее понимать всплески спроса. На основе этого выстраивается система: что держать в запасе, а что производить под заказ в приоритетном порядке.

В итоге «Дилан-Текстиль» старается не просто продать материал, а закрыть конкретную задачу клиента – даже если для этого нужно немного адаптировать технологию. Такой подход помогает сохранять доверие и долгосрочные отношения.

Получается, что без персонала высокой квалификации здесь не обойтись...

Конечно. Все сотрудники компании «Дилан Текстиль» имеют огромный опыт работы и багаж знаний, от квалифицированного персонала на производстве до менеджеров по продажам. Многие работают в компании «Дилан Текстиль» годами, некоторые менеджеры – с самого открытия фабрики. Наша компания уверена в каждом!

Сотрудники офисов продаж «Дилан Текстиль» понимают нюансы разных видов трикотажа, знают как свои пять пальцев их особенности, и поэтому всегда смогут грамотно проконсультировать клиентов и дать свои рекомендации, решить срочные вопросы.

Мы полностью контролируем качество продукции, условия работы и сервис. Если вам нужно трикотажное полотно напрямую от производителя - обращайтесь в наши отделы продаж.

От первого лица

Рассказать о работе с клиентами мы попросили менеджеров отделов продаж компании «Дилан Текстиль» в Иванове, Дзержинском Московской области, Чебоксарах. Именно эти люди выстраивают отношения с клиентами каждый день и непосредственно влияют на то, чтобы на складе было всё необходимое для покупателей.

Наш отдел продаж в городе Иваново успешно работает с 2008 года. Компания «Дилан Текстиль» стала одним из первооткрывателей трикотажного производства на территории Ивановской области, заложив прочную основу для дальнейшего развития. За годы работы компания прошла значительный путь роста и трансформации. Ассортимент расширился: помимо продукции в пачках, для удобства клиентов мы внедрили поставки полотна в рулонах, что позволило существенно увеличить объемы продаж.

Развитие выразилось и в том, что мы переехали в новый современный склад: если раньше он был более компактным, то сегодня это просторное складское помещение, полностью отвечающее нашим задачам. Также заметно выросла команда менеджеров, что позволило повысить качество сервиса и скорость обработки заказов.

Сегодня у нас сформирована обширная база постоянных клиентов, и она ежедневно пополняется новыми партнерами. Нас ценят за стабильность, надежность и индивидуальный подход к каждому заказчику.

Мы продолжаем развиваться, следим за потребностями рынка и стремимся предлагать клиентам оптимальные решения и высокий уровень сервиса.

Сегодня клиенты, прежде всего, ценят стабильное качество, широкий ассортимент и оперативность поставок. Важную роль играет наличие товара на складе, гибкие условия сотрудничества и индивидуальный подход.

Свою работу мы выстраиваем с учетом этих требований, поддерживаем складские остатки, постоянно расширяем ассортимент, быстро обрабатываем заказы и сопровождаем клиентов на всех этапах – от подбора полотна до отгрузки. Это позволяет встраивать долгосрочные и доверительные партнерские отношения.

Наш офис находится на территории Московской области в городе Дзержинский. Это 16-й километр МКАД. Удобство расположения позволяет нашим клиентам с комфортом получить свои заказы день в день, а также посетить наш офис, встретиться со своим ведущим менеджером, обговорить заказы, получить образцы, новинки трикотажного полотна. Клиенты отмечают удобство пользования нашим складом.

К нам приезжают из Москвы и Московской области, Твери, Ярославля, Санкт-Петербурга, Казани, Самары, Саратова, Уфы, Ростова-на-Дону, Воронежа, Махачкалы, Новороссийска, Красноярска, Омска, Перми, Челябинска, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга. Для иногородних клиентов также предусмотрены отгрузки транспортными компаниями. Отгрузки осуществляются по всей России. Это еще один плюс местоположения нашего офиса. Нас выбирают также и за широкий ассортимент.

Все подразделения компании пользуются единой складской программой, в ней присутствует весь ассортимент трикотажного полотна, там можно посмотреть остатки полотна на разных складах. Каждый запрос клиента рассматривается лично.

Потребительские вкусы меняются, поэтому наша компания постоянно проводит обновления дизайнов, вводит новые оттенки для гладкокрашеного полотна, а также воспроизводит любой состав и плотность на основании запроса. Пожелания клиентов часто затрагивают не только качество трикотажного полотна, но и его дизайн, функциональность в использовании и даже упаковку.

Когда мы отправляем товар транспортными компаниями, в нашем случае не требуется допупаковка, так как мы используем плотную целлофановую пленку.

Для нас нет нерешаемых задач. Есть четкое выполнение запросов клиентов, отслеживание заказов от начала и до конечной стадии. Каждое обращение индивидуально, поэтому наши опытные менеджеры всегда находят персональные предложения для клиента.

Офис продаж в Чебоксарах открылся 1 мая 2025 года. Наши клиенты восприняли появление нового офиса положительно и радостно. Перед открытием мы побывали в гостях у наших старых и новых клиентов. Ездили на предприятия не с пустыми руками – привезли наши карты цветов, образцы продукции, рассказали о наших возможностях.

Город выбрали не случайно: очень многие приезжали за товаром именно отсюда и из близлежащих регионов в Иваново, в Подмосковье. Конечно, они с радостью переориентировались на наш офис. До Иванова отсюда 8-9 часов на машине, до Подмосковья – часов 11-12, то есть вся поездка занимала больше суток. Конечно, можно заказать доставку, но посещение склада и офиса всегда дает дополнительные возможности. Теперь же люди могут доехать до нас буквально за полчаса, так как мы находимся практически в центре Чебоксар.

Новые клиенты тоже заинтересованы в сотрудничестве с нами.

Обслуживание у нас для каждого заказчика индивидуальное, каждый менеджер знает, какое полотно использует клиент, чтобы сохранять необходимый запас на складе. Также, если клиент собирается запустить новую модель, мы узнаем, какое полотно он хочет видеть, какой состав, цвет, дизайн, качество. К новым клиентам мы тоже ищем индивидуальный подход, интересуемся тем, какой ассортимент они отшивают, какие цвета используют, чтобы в будущем заранее привезти полотно к сезону.

Что касается особенностей региона, у нас в ассортименте больше теплых полотен, так как мы находимся севернее Иванова и Подмосковья. Здесь любят футер-двухнитку, трехнитку с начесом. Климат холодный, так что вплоть до апреля, в основном, продается трехнитка с начесом. Также очень большой спрос на интерлок для детских вещей и женских пижамок. Кроме того, здесь очень следят за качеством, все хотят наилучшее качество полотна. И мы рады, что можем удовлетворить этот запрос. По рисункам каких-то особенных предпочтений у здешних покупателей нет. А вот по цветам клиенты отдают предпочтение теплым, нежным, пастельным оттенкам.

Производители трикотажной одежды очень внимательно следят за трендами, интересуются актуальными оттенками. Мы всегда поддерживаем обратную связь с клиентами после отгрузки полотна и, если есть какие-то замечания и пожелания, передаем информацию в центральный офис.

Беседовала Марина Москалева

Подписывайтесь на наши соцсети:

ВК: vk.com/lp_magazine

Telegram: t.me/lpcourier

MAX: https://max.ru/id782021575892_biz